Ist es Absicht, dass im Livesupport immer anhezeigt wird, dass niemand online ist? Zudem währe es doch sinnvoll, wenn es Personen geben würden, die nur im Livesupport und Forum supporten und nicht im TS, damit im Livesupport öfter Leute online sind.
Livesupport
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- German
- Moritz30
- Closed
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Wenn niemand im Livesupport online ist, soll dort doch auch stehen, das gerade niemand online ist, oder
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Es steht immer da.
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Dann ist wohl nie jemand ja wenn du nachguckst
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Ich hab ne viel hübschere Erklährung: Diese Meldung wird bei Livehelperchat nur angezeigt, wenn ein Teammitglied die Chromeapp dazu hat. Und wenn dieses Teammitglied nie on ist, wird auh immer diese Meldung angezeigt.
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Hat dieser Livesupport überhaupt eine Chromeapp? Außerdem ist das Team nicht so häufig im Livesupport Online
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1. Im Livesupport wird ganz richtig angezeigt, ob jemand online ist oder nicht. Unabhängig von der Chrome Erweiterung.
2. Im Livesupport ist eigentlich gar kein Teammitglied mehr online, da
3. der Livesupport erstmal eingestellt wurde. Dafür gibt es jetzt den Ticketsupport.Bei Problemen oder Fragen bitte immer das Help Center benutzen. Da werden nicht nur häufige Fragen einfacher beantwortet, sondern auch auf die verfügbaren Supportformen verwiesen.
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Auf der Webseite steht allerdings, dass die Nachricht nur manuell oder mit der Chromeerweiterung kommt.
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Das ist schön. Aber wie Matthias schon geschrieben hat beutzen wir den Livesupport garnichtmehr.
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Roman
Closed the thread.